第53章
源头是尧青服务的头舱乘客里,有两个孩子。
飞机飞到一半时,满舱的鬼叫,吵得其余乘客心烦意乱。
最初只是前后座次的小范围争执,发展到后面,整个头舱抱怨声如沸。
头舱乘务对付不了,扭头求助尧青。
尧青挑开头舱帘子时,已有人揪着那两熊孩子的头发,狠狠甩了小孩两巴掌。
安全员匆匆赶来,头舱内喧哗成片。
尧青一头安抚着情绪激动的孩子家长,一头游说着打人的乘客,好在事态并未进一步扩大。
双方经由交涉后,勉强握手言和。
原以为事情就此平息,不曾想,尧青下机就收到了一则客诉。
投诉对象是全机组成员,自己的名字赫然在列。
他没来得及细看投诉内容,下一秒,约谈邮件就阴魂不散地躺进了邮箱里。
基地中心外阴云翻涌,恰如某人的心情,阴晴难定。
事发突然,此次客诉如果成立,那么某在安服那里的说法是,本次殴打事件,头舱乘务组领头无作为,在接到群众反映后,没有某留点心,发到微博上,以现在这个传播速度,只会恶化航司形象。”
尧青神色苍绝,脊背笔直:“他不就想要道歉吗?我道。”
“师父”
旁边人拉住高露洁微起的上身。
“最好尽快。”
负责人合上文件,疾风骤雨般地撤到门边,淡淡道:“24小时内撤销投诉,不然就上报总经办,不敢保证不会停职。
你”
女人似是惋惜地摇了摇头,轻轻拉上了门,“好自为之。”
“就这么点小事?还要停职?”
高露洁事后在出租车上发牢骚,尧青坐在副驾,神色奄奄。
“没什么好大惊小怪的。”
这时尧青倒显得淡定许多,刚出约谈室时,他明明是看起来最不镇定的那个。
“事关客诉,航司一定会高度重视,小到一块毛毯的发放,大到发动机引擎故障,更何况,这次在机舱里已经发生了肢体冲突,虽然事后言和,但其中一方有气,以此胁迫,你就只能认栽。”
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